服务条款 · Terms of Service

海岛智游AI旅行助手 (Island Smart Travel AI)

_最后更新: 2026-07-08_

1. 接受条款

使用海岛智游AI旅行助手（以下简称"本服务"）即表示您同意本服务条款。如果您不同意，请停止使用本服务。

本服务由海口市聆汐文旅科技有限责任公司（以下简称"我们"）运营。

2. 服务说明

本服务是一款基于人工智能的海南旅游信息助手，提供以下功能：

• 多语言旅游信息问答（12种语言）
• 景点、酒店、餐厅、交通等信息查询
• 天气查询与位置服务
• 拍照翻译与文化体验介绍

AI 生成内容声明：本服务的回答由人工智能（大语言模型）生成。我们努力确保信息的准确性，但 AI 可能偶尔出错。用户应在做出旅行决策前核实关键信息（如营业时间、价格、政策等）。

3. 用户责任

使用本服务时，您同意：

• 不滥用服务：不发送垃圾信息、不进行提示注入攻击、不试图绕过安全过滤器
• 不依赖 AI 做高风险决策：本服务不提供医疗诊断、法律建议、签证保证。涉及健康、安全、重大财务决策，请咨询持牌专业人士
• 不传播违法内容：不利用本服务生成或传播违法、侵权、歧视性内容
• 遵守当地法律：您在海南旅行期间应遵守中华人民共和国法律法规

4. 免责声明

本服务按"现状"提供，不提供任何明示或暗示的保证。

• 信息准确性：AI 生成的旅游信息（价格、营业时间、交通路线、签证政策等）可能过时或不准确。我们不对基于 AI 回复做出的旅行决策承担任何责任
• 服务可用性：我们不保证服务持续不间断。服务器维护、API 故障、网络问题可能导致服务暂时不可用
• 第三方服务：本服务可能提及第三方商家（酒店、餐厅、旅行社等）。我们不对第三方服务的质量、安全或收费承担任何责任
• AI 幻觉：大语言模型可能生成看似合理但事实上不存在的"幻觉"信息。用户应交叉验证关键信息

5. 责任限制

在法律允许的最大范围内，海口市聆汐文旅科技有限责任公司及其创始人、员工对以下情况不承担责任：

• 因使用或无法使用本服务导致的任何直接、间接、偶然、特殊或后果性损失
• 因依赖 AI 生成内容导致的旅行计划变更、经济损失、人身伤害
• 用户之间的纠纷或用户与第三方的纠纷

如果您对某个回答的准确性有疑虑，请停止依赖该信息并咨询官方渠道。

6. 知识产权

• 本服务的代码、提示词设计、知识库内容、AI 角色"椰仔/Coco"形象归海口市聆汐文旅科技有限责任公司所有
• 用户与 AI 的对话内容不转让任何知识产权
• 用户授予我们在改进服务目的下分析匿名化的对话数据（不包含个人身份信息）

7. 终止

我们保留以下权利：

• 在用户违反本条款时暂停或终止其访问权限
• 在合理通知后停止或修改本服务的任何功能
• 因不可抗力（自然灾害、政府行为、网络攻击等）暂停服务

8. 适用法律与争议解决

• 本条款受中华人民共和国法律管辖
• 因本服务引起的争议，双方应首先友好协商
• 协商不成的，提交海南省海口市美兰区人民法院管辖

9. 联系方式

• 电子邮件：[请填写]
• 应用内反馈：在聊天框中输入"投诉反馈"或"Complaint Feedback"
• 邮寄地址：海南省海口市江东新区海涛大道3号海南师范大学国家大学科技园

10. 条款变更

我们可能不时更新本条款。重大变更将通过应用内通知或官方网站公告。继续使用本服务即表示接受更新后的条款。

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